+7 (7232) 21-23-12

Служба поддержки

        Для поиска товара в интернет-магазине вы можете воспользоваться Каталогом или формой поиска товара по заданным параметрам (названию товара, бренду, цене и т.д.). Все товары в Каталоге снабжены подробным описанием технических характеристик и фотографиями.

Выберите раздел и вложенную категорию товара, который вас заинтересовал.

       После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Ваша корзина.

На странице ваша корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки.

Так же можно произвести следующие действия: либо Удалить товар из корзины,либо Отложить товар на будущее.

Для перехода к следующему пункту нажмите Купить

        Выберите пункт доставки и способ доставки - стоимость доставки рассчитывается автоматически.

Выберите способ оплаты.

        После ввода необходимой информации (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т. д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

        Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

        Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

        Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

       Цены, указанные на сайте, являются окончательными. Все налоги включены в стоимость товара.

       Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

  • Оплата производится наличными, либо банковской картой курьеру при доставки товара.
  • Оплата производится наличными, либо банковской картой в кассе магазина или точке выдачи товара при самовывозе.
  • Без наличный расчет оплата картой (Интернет-банкинг) (временно не доступен)
  • Система быстрой выручки через банк на реквизиты организации.

CloudPayments. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту. Гарантии безопасности

Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте support@cloudpayments.kz. Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Возврат денежных средств

При осуществлении онлайн оплаты, стоимость Вашего заказа формируется автоматически. Таким образом производя оплату через наш сайт, Вы подтверждаете списание сформированной при заказе суммы с Вашей платежной карты и соглашаетесь с тем, что списанные денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

Конфиденциальность

1. Определения

Интернет проект vitamir.kz (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта vitamir.kz (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).

2. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL

3. Ссылки

Сайт vitamir.kz может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт vitamir.kz и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть" без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

5. Контакты По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу info@vitamir.kz ТОО «Магазин книги» Адрес юридический: Республика Казахстан 070000, ВКО, г. Усть-Каменогорск, пр. Ауэзова, 35/1 тел: 8-7237-21-23-12
  • Доставка курьерской службой. Доставка до двери по адресу, указанному при оформлении товара. Доставка осуществляется в удобное для клиента время и день. Стоимость  доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и  выборе способа доставки, пункта назначения. Стоимость доставки до 5 кг. составляет 945 тг.
  • Самовывоз  - получение товара в офисе компании и розничных магазинах, в местах выдачи.

          Город

                    Адрес

Время работы

Срок исполнения(дн)

Усть-Каменогорск

Пр. Ауэзова 35/1

Пр. Независимости 11

ул. Утепова 27/2

10-20

9-19

10-20

1

Ридер

 

9-18

1

Зыряновск

 

9-18

1

Актау

Мкр-н 2зд 17 офис217

9-18

3

Актобе

ул. Маресьева, 90, 3-ий этаж

9-18

3

Алматы

улКоперника24

9-18

3

Астана

ул. Желтоксан, 2/3, ВП 1

9-18

3

Атырау

 

9-18

3

Караганда

ул. Ермекова, 60, офис 67

9-18

3

Кокшетау

ул. Куйбышева, 50, офис 23

9-18

3

Костанай

ул. Аль-Фараби, 65 оф212

9-18

3

Кызылорда

 

9-18

3

Павлодар

ул. Толстого, 19, офис 60

9-18

3

Петропавловск

ул. Амангельды, 141

9-18

3

Семей

 

9-18

1

Тараз

 

9-18

3

Талдыкорган

 

9-18

3

Уральск

ул. Курмангазы, 194, офис 1

9-18

3

Шымкент

ул. Аскарова, 5, офис 14

9-18

3

Выходной: Суббота. Воскресенье.

Стоимость  доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа,  выборе способа доставки и пункта назначения.

  • Доставка наложенным платежом через АО «Казпочта» (по Казахстану) - доставка отправлений в почтовое отделение указанного в заказе населенного пункта с оплатой при получении.

Стоимость  доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа, и  выборе способа доставки, пункта назначения.

  •  Бесплатная доставка при заказе товаров на общую сумму от 80000 тг.

После оформления заказа  и начала работы наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа и уточнения удобного для вас времени доставки.

Если в течение 24 часов менеджер не смог связаться с Клиентом и получить подтверждение заказа, то заказ автоматически аннулируется, и товар снимается с резерва.


Подпишись на рассылку и получай первым новости об акциях и предложениях